Buenas!!!
Pessoas, preciso da ajuda de voces.
Vamos aos fatos:
Em 2009 deixei acumular 2 contas de luz, a que venceu em junho e a que venceu em julho. Quando a conta de julho venceu, paguei as duas no mesmo dia. No mes seguinte, agosto, veio uma coisa assim: taxa de religacao, uns R$ 60,00, (multa). Liguei na Eletropaulo pra saber sobre e não me informaram muita coisa. Enfim, deixei pra lá (ok! devia ter ido atras mas pensei em nao perder dia de serviço e se a energia elétrica continuava normal, deixei pra lá). Paguei e me calei.
Hoje estava eu no meu sono de beleza quando ouvi uns negos gritando no portão: ELETROPAULO! Abri minha janela e questionei. Falaram que iam dar uma olhada no relógio de energia e solicitaram a presença de alguém no portão e meu irmão foi até lá. Nisso, já tinham entrado em casa, tirado o relógio e talz, meu irmão não teve tempo nem de questionar. Entregaram uma cartinha na mão dele e foram embora sem nem dar explicações. Faço B.O. sobre isso, né? Invasão de domicilio ou tô viajando?
No papel que foi entregue estava escrito: ligação clandestina ou à revelia (irregular).
Ligamos no 0800 da Eletropaulo e fomos informados que haviam cortado nossa energia elétrica não me recordo que dia do mês de julho/09 (2009!!!!!) e que nós havimos religado, ou seja, solicitamos a terceiros que religasse nossa energia, que fizemos um "gato". Negamos que tivessemos ficado sem energia elétrica por esse motivo, até porque se ficamos alguma vez sem energia em casa foi por alguma queda de energia de responsabilidade da própria Eletropaulo. Sendo assim, fomos orientados a comparecer à algum posto de atendimento.
Fomos até o posto da Eletropaulo e lá fomos informados que a Eletropaulo havia cortado nossa energia elétrica não uma vez, mas duas vezes. Uma em julho/09 (2009!!!!) e outra em agosto/09 (2009!!!!), e que em ambas as vezes, fizemos o tal "gato".
Minha gente, sou pessoa de bem e sinceramente, pra que uma pessoa ia solicitar que terceiros fizessem um gato se as contas estavam pagas? Eu iria solicitar na própria Eletropaulo, vocês não acham?
Acontece que agora estou sem energia elétrica em minha residencia (lembra que eles invadiram minha casa e levaram o relogio? Entao...). Solicitamos a religacao (ah! ficaremos 24h sem luz elétrica, e ainda terei que pagar uma taxa por um erro deles. 24 horas se eles religarem até amanhã às 14:45h).
Diante de tudo isso, o que posso fazer?
1. Fazer o B.O. por causa da invasão de domicilio.
2. Ir ao Procon e solicitar o que?
3. Ir ao Juizado de Pequenas Causas e processar a Eletropaulo? Solicitar o não pagamento da taxa de religacao?
4. E o tempo que fiquei computador em casa? E a novela que eu perdi? E as comidas que estragaram?
O que mais posso fazer, gente?
Ficou claro tudo o que expus aqui?
Tô indignada... Sabe o que é mais engraçado? Que eu não tenho com quem reclamar, que eu não tenho o direito de solicitar que outra empresa me forneça a energia elétrica, tenho que aguentar Caladinha da Silva. Ô ódio que me dá isso, viu? Se fosse com a Telefônica seria simples, mandaria se foder e colocaria outra empresa pra me fornecer esse serviço, mas diante disso, o que eu posso fazer?
Ps.: Cortaram a internet da recepção mas não cortaram da sala do administrativo.
Ebaaaaa!
Ps2.: Continuo com ódio.
Comentando o comentário da Nai:
"Rebeca, com certeza isso não está certo!!! Faça uma reclamação no escritório da empresa e vá ao procon.Porque se você pagou o religue e religaram bonitinho, além de todo esse tempo você ter estado com as contas em dias... Não faz sentido! Se fosse irregular, ele só notaram agora, digamos assim? E todas as vezes que foram aí pegar a marcação dos valores pra enviar a conta?Junte todas as contas que você tem paga, inclusive a desta taxa de 60 reais e vá atrás.Mas invasão de domicílio com certeza não se classifica, uma vez que seu irmão abriu a porta pra eles e estava junto."
Eu paguei uma multa de religue (sei lá o que isso significa) não o religue propriamente dito. Minha energia elétrica não foi cortada, portanto não pedi o tal religue. Quando entrei em contato com a empresa, eles alegaram que já tinha havido 2 cortes e que em ambas as vezes fizemos ligações clandestinas. A atendente me disse que as pessoas que vão fazer a leitura não tem como analisar se é “gato” ou não. Na Eletropaulo tinha mais umas 5 pessoas com o mesmo problema que eu, inclusive um rapaz que supostamente está usando um “gato” desde 2005. Quanto a adentrar na minha residência, ele não foi autorizado pelo meu irmão, ele simplesmente abriu o portão e entrou, quando meu irmão saiu, ele já tinha retirado o relógio e não teve nem como argumentar – já tinha sido tirado. Eu estava na janela do quarto, moro em um sobrado e a janela fica bem distante do portão. Impossível eu ter aberto o portão pra eles. Obrigadão, Nai Romero!!!
Bjs!!!!
